Omzet verhogen van de webshop
Hoe we in 3 maanden +350% meer webshop orders realiseerden voor een lokale kledingwinkel.
Een lokale kledingwinkel wilde haar online verkoop sterk laten groeien, met als doel binnen drie maanden een forse toename van webshoporders te realiseren. Naast het aantrekken van nieuwe klanten, lag de focus ook op het verhogen van klantloyaliteit en het inspelen op feestdagen met gerichte campagnes.
Het stappenplan
We startten met een doelgroeponderzoek en het in kaart brengen van de klantreis, waarbij we cruciale contactpunten identificeerden om klantloyaliteit te versterken. Op basis daarvan kozen we ervoor om het klantenbestand vanuit de fysieke winkel uit te breiden en een puntensysteem te introduceren dat betrokkenheid vergrootte en herhaalaankopen stimuleerde.
Vervolgens optimaliseerden we de online zichtbaarheid met gerichte SEO, ondersteund door social media campagnes en een uitgebreide email marketingstrategie voor directe communicatie met klanten. Een belangrijk onderdeel was de ontwikkeling van feestdagencampagnes, zoals voor Kerst en Black Friday, die inspeelden op de seizoensgebonden koopintentie.
Met gerichte aanbiedingen en exclusieve promoties verhoogden we de klantbetrokkenheid tijdens deze piekmomenten aanzienlijk.
Verhogen van betrokkenheid
Die betrokkenheid komt niet vanzelf. We hebben daarom gekozen voor een aanpak die inspeelt op herkenning en relevantie. Via social media deelden we content die past bij het seizoen, met een herkenbare stijl en toon. Denk aan verrassende posts rond feestdagen, spontane kortingsacties en het uitlichten van populaire items. Ook via e-mail bleven we top of mind, met persoonlijke nieuwsbrieven en gerichte aanbiedingen op basis van eerdere aankopen. Zo bouwden we stap voor stap aan een trouwe klantgroep die niet alleen koopt, maar ook terugkomt.
Een succesvolle webshop
Binnen drie maanden groeide het aantal webshoporders maandelijks met +350%. De combinatie van SEO, social media, email marketing en op maat gemaakte feestdagencampagnes zorgde ervoor dat de klanten niet alleen betrokken bleven, maar ook vaker bestelden. Het klantensysteem en puntensysteem versterkten de loyaliteit, wat resulteerde in een blijvende omzetgroei.
Schrijf je in voor onze nieuwsbrief
